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Marques de distributeur : Le prix est-il le seul facteur qui motive l’achat ?

Habituellement, pendant les périodes de crise économique, les marques de distributeur ont tendance à devenir plus attractives, le facteur prix étant un moteur d’achat important. Cependant, nous avons voulu savoir ce qui motive le consommateur, de nos jours, quand il choisit une marque de distributeur – la raison sous-jacente de son choix.

Pour obtenir cette information, nous avons mené une étude du 29 Aout au 1er Septembre 2016, qui a évalué 5700 cas répartis sur 51 catégories de produits de grande consommation.

D’après les résultats, nous avons constaté que 71% des consommateurs croient en général que les marques de distributeur sont similaires aux autres marques présentes sur le marché. Seulement 15% estiment qu’elles sont d’une qualité inférieure. Cette évolution dans la perception de la marque de distributeur est étroitement liée à un changement des mentalités des consommateurs. Ils sont plus informés, plus « perméables » et plus connectés technologiquement, ce qui leur permet d’obtenir facilement des informations concernant les produits qu’ils souhaitent acheter. Les commentaires et les notes donnés aux produits par d’autres consommateurs sont facilement disponibles, leur permettant d’essayer, avec confiance, de nouveaux produits. Par conséquent, ce nouveau consommateur a une attitude beaucoup plus exigeante envers les marques qu’il consomme.

Cette étude a démontré que les marques de distributeur obtiennent d’excellentes évaluations, à la fois en termes de qualité comme en termes de prix. Lors de l’analyse de chaque catégorie, 5 consommateurs sur 10 n’ont pas rejeté l’achat des marques de distributeur, ce qui permettra à ce segment de se développer et croître davantage dans le futur. Néanmoins, il y a certaines catégories qui produisent un rejet immédiat. En analysant l’attitude à l’égard de chacune des catégories et des produits, nous avons pu distinguer :

  • Les marques de distributeur qui ont le plus de potentiel
  • Le degré de fidélité aux marques de distributeur
  • Le niveau d’attractivité de chaque produit, et
  • Les produits que les consommateurs N’achèteraient PAS à nouveau.

Top 3 catégories qui ont le plus de potentiel dans les marques de distributeur :

  1. Fromages
  2. Produits multi usages et produits hygiène et santé spécialisés
  3. Assaisonnements

Top 10 catégories avec le plus haut degré de loyauté envers les marques de distributeur :

  • Papier toilette et mouchoirs 71%
  • Conserves et plats cuisinés 70%
  • Yaourts 70%
  • Produits surgelés 68%
  • Coton 62%
  • Laits 62%
  • Beurre et margarine 58%
  • Fromage blanc et Petits Suisses 57%
  • Farines 56%
  • Jus frais et smoothies 56%

Top 10 catégories qui sont considérées comme les plus attractives parmi les marques de distributeur :

  • Conserves et plats cuisinés 78%
  • Yaourts 77%
  • Produits surgelés 76%
  • Papier toilette et mouchoirs 75%
  • Coton 74%
  • Articles de toilette pour bébé 69%
  • Laits 68%
  • Jus frais et smoothies 67%
  • Fromage blanc et Petits Suisses 67%
  • Charcuterie 66%

Top 6 catégories qui ne seraient pas achetées à nouveau parmi les marques de distributeur :

  • Déodorants et parfums 31%
  • Soins du visage 27%
  • Lessives (poudres/ liquides) 27%
  • Champagnes et vins pétillants 26%
  • Soins des cheveux 25%
  • Hygiène dentaire 25%

 

En conclusion, les marques de distributeur avec des niveaux élevés de conversion et répondant vraiment aux besoins des consommateurs sont une innovation pertinente pour le secteur des Produits de Grande Consommation. Les résultats obtenus nous conduisent à envisager la possibilité que les marques de distributeur deviennent, à terme, les marques du futur.